Ratgeber
JTL Servicepartner finden: So wählen Sie richtig
Über 500 zertifizierte Partner — die Stufe allein reicht nicht. Diese Checkliste hilft bei der Auswahl: Qualifikation, Spezialisierung, Referenzen und persönlicher Eindruck.
Ein JTL Servicepartner ist offiziell geprüft und im Partnernetzwerk gelistet — aber nicht jeder Partner passt zu jedem Projekt. Gold klingt gut, ein Silver-Partner mit WMS-Schwerpunkt kann für Ihr Lagerprojekt passender sein als ein generalistischer Platin-Partner.
Nutzen Sie diese Checkliste vor dem Erstgespräch — und vergleichen Sie danach den inhaltlichen Eindruck mit der formalen Zertifizierung.
Checkliste
7 Kriterien für die Partnerwahl.
1. Offizielle Listung
Partner im JTL-Verzeichnis — Status Silver, Gold oder Platin einsehbar.
2. Spezialisierung
Migration, WMS, Marktplätze, Connector, Entwicklung — passt der Schwerpunkt zu Ihrem Projekt?
3. Referenzen & Bewertungen
Konkrete Projekte in ähnlicher Größe? Unabhängige Bewertungen (z. B. ProvenExpert, Google)?
4. Feste Ansprechpartner
Wer begleitet Sie vom Erstgespräch bis Go-Live — Ticket-Warteschleife oder direkter Draht?
5. Transparentes Angebot
Scope, Phasen, Stundenrahmen vor Start — keine vagen „wir schauen mal“-Pauschalen.
6. Bestehende Installationen
Übernimmt der Partner auch gewachsene oder fremd aufgesetzte JTL-Umgebungen?
7. Chemie im Erstgespräch
Versteht der Partner Ihr Geschäftsmodell? Erklärt er verständlich — statt nur Stunden zu verkaufen?
Partnerstufen
Silver, Gold, Platin — richtig einordnen.
Silver = Einstieg mit Grundzertifizierung. Gold = mehrere Produkt-Zertifikate und nachgewiesene Projektpraxis (Edd-ON ist Gold seit 2026). Platin = höchste Stufe, oft für sehr große Langzeitprojekte.
Die Stufe ist ein Qualitätsindikator — kein Ersatz für die Frage: „Hat dieser Partner mein konkretes Problem schon gelöst?“
FAQ
Häufige Fragen zur Partnerauswahl.
Verzeichnis, Gold-Status und Erstgespräch — kompakt erklärt.
Wo finde ich offizielle JTL Servicepartner?
Im Servicepartner-Verzeichnis auf jtl-software.com/de/partner-suchen. Dort sehen Sie Partnerstatus (Silver, Gold, Platin) und Schwerpunkte. Ergänzend lohnen Referenzen, Bewertungen und ein persönliches Erstgespräch.
Ist Gold automatisch der beste Partner für mein Projekt?
Nicht zwingend. Ein Gold-Partner mit WMS-Schwerpunkt passt besser zu Lagerprojekten als ein Platin-Partner, der hauptsächlich Shop-Design macht. Fragen Sie nach konkreten Referenzprojekten in Ihrer Branche.
Worauf sollte ich im Erstgespräch achten?
Verständnis für Ihr Geschäftsmodell, ehrliche Einschätzung von Aufwand und Risiken, feste Ansprechpartner, transparente Angebote und ob der Partner auch bestehende Setups übernimmt — nicht nur Greenfield-Projekte.
Edd-ON als Gold-Partner
Passt Edd-ON zu Ihrem Projekt?
Sechs JTL-Zertifizierungen, feste Ansprechpartner aus Detmold, remote deutschlandweit — und ehrliche Einschätzung im kostenlosen Erstgespräch. Mehr zu Kosten und Projektgrößen.
